Por favor, lea cuidadosamente
Esta explicación es más extensa que una FAQ normal, pero es importante.
Incluye todo lo que necesitas saber para asegurarte de que tus estores Tuiss con temporizadores basados en el sol funcionen de forma fiable, automática y sin interrupciones.
Introducción
Los temporizadores basados en el sol ajustan automáticamente sus persianas para coincidir con los horarios locales de salida y puesta del sol.
Para mantener la precisión, sus persianas deben sincronizar sus relojes internos todos los días a través de la aplicación utilizando una conexión Bluetooth®.
Esta función de sincronización en segundo plano está diseñada para reducir el trabajo manual. Mantiene sus persianas ajustadas automáticamente a los horarios diarios de salida y puesta del sol, sin necesidad de abrir la aplicación ni sincronizar cada habitación manualmente.
Esto ocurre automáticamente en segundo plano, pero solo cuando se cumplen ciertas condiciones.
¿Por qué se necesita la sincronización?
Los horarios de salida y puesta del sol cambian ligeramente cada día, especialmente en el norte, donde pueden variar entre cuatro y seis minutos diarios.
La sincronización diaria garantiza que sus persianas sigan el horario correcto.
Tuiss no utiliza un hub dedicado, sino que su teléfono o tablet actúa como un “hub” cuando la aplicación se ejecuta en segundo plano, actualizando sus persianas con los temporizadores solares cada día.
Cómo funciona la sincronización
La sincronización ocurre a nivel de habitación. Cada habitación puede incluir hasta cinco persianas.
Cuando una habitación se sincroniza correctamente, todas las persianas en esa habitación (que tengan uno o más temporizadores solares) se actualizan al mismo tiempo.
Verá la hora de la última sincronización junto a cada habitación en la página de Sincronizar temporizador (en Ajustes). Desde esta página también puede realizar una sincronización manual si es necesario.
Sobre las actualizaciones en segundo plano
La aplicación realiza varios intentos de sincronización por día hasta haber intentado actualizar todas las habitaciones que contienen persianas con temporizadores solares.
El momento de estas sincronizaciones es aleatorio y depende de las reglas del sistema de Apple y Google. Por ello, se limita cuánto tiempo y con qué frecuencia puede ejecutarse la aplicación en segundo plano.
Si su teléfono o tablet está fuera de casa durante esos momentos, la sincronización fallará por estar fuera del alcance de Bluetooth. Para mayor confiabilidad, recomendamos usar uno o más teléfonos o tablets que permanezcan en casa ejecutando la aplicación Tuiss en segundo plano. Esto garantiza una conexión Bluetooth estable cada vez que se ejecuta la sincronización automática en segundo plano.
No notará estas actualizaciones — se ejecutan silenciosamente en segundo plano, sin destellos LED, movimiento del motor ni pitidos. Este comportamiento silencioso está soportado por el firmware más reciente. Mantener sus persianas actualizadas evitará retroalimentaciones innecesarias o interrupciones.
Uso de batería y sincronización en segundo plano
Ejecutar la aplicación Tuiss en segundo plano consume una pequeña cantidad de energía, pero el efecto suele ser mínimo:
- Bluetooth Low Energy consume muy poca energía cuando está inactivo.
- Las sincronizaciones son cortas y ocurren solo unas pocas veces al día.
- El consumo de batería es mucho menor que el GPS, el uso de pantalla o el streaming.
En iPhone, cada sesión en segundo plano es corta (a menudo menos de un minuto). Los dispositivos Android se comportan de manera similar, dependiendo de la configuración del sistema.
Si nota un mayor consumo de batería, revise Configuración → Batería → Uso para ver si la aplicación se está ejecutando con una frecuencia inusual.
Mantenga la aplicación en ejecución
No fuerce el cierre de la aplicación. Cuando la aplicación permanece activa en segundo plano, puede manejar estas sincronizaciones automáticamente.
Use un dispositivo dedicado y colóquelo en el centro
La aplicación solo actualizará persianas dentro del alcance de Bluetooth.
- Mantenga su teléfono o tablet ubicado de forma central respecto a todas sus persianas.
- Para mayor confiabilidad, use uno o más dispositivos ejecutando la aplicación en segundo plano.
- Colóquelos en el centro de su hogar para que puedan conectarse con todas sus persianas.
Verifique la configuración de su teléfono
Asegúrese de que lo siguiente esté activado:
- Bluetooth – necesario para la comunicación entre la aplicación y sus persianas.
- Actualización en segundo plano de la aplicación (o “Permitir actividad en segundo plano”) – permite que la aplicación ejecute sesiones breves de sincronización automáticamente.
- Ubicación – solo se requiere la primera vez que crea un temporizador solar. Se utiliza para detectar su zona horaria y el horario de verano, para que los horarios de salida y puesta del sol se calculen correctamente.
- Modo de ahorro de energía – evite modos de ahorro que puedan bloquear la ejecución de la aplicación en segundo plano.
Sincronización manual
Puede sincronizar una habitación manualmente en cualquier momento, incluso si no es necesario. Sin embargo, es mejor usar la opción de sincronización manual solo si el proceso automático en segundo plano sigue fallando.
Para hacerlo, vaya a la página de Sincronizar temporizador, acérquese dentro del alcance de Bluetooth y presione Sincronizar para la habitación que falló.
Notificaciones por sincronización fallida
Si una habitación no se ha sincronizado durante un tiempo, recibirá una notificación push. Puede elegir ser notificado después de 1 día, 3 días (por defecto) o 1 semana.
Vaya a Perfil > Notificaciones en la aplicación para cambiar esto.
Si una persiana sigue fallando en la sincronización
Si una o más persianas no se sincronizan durante varios días, verifique lo siguiente:
- Alcance de Bluetooth – la persiana podría estar demasiado lejos de su dispositivo. Intente acercar el dispositivo o colocarlo en una posición más central.
- Nivel de batería – un nivel bajo de batería en el motor puede reducir el alcance de Bluetooth y causar fallos en las actualizaciones.
- Permisos – asegúrese de que Bluetooth, Ubicación y Actualización en segundo plano sigan habilitados.
- Estado de la aplicación – no deslice la aplicación fuera de la lista de aplicaciones recientes. Manténgala abierta en segundo plano.